Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Самозанятого Бердникова Дмитрия Александровича (далее — Исполнитель) о заключении договора возмездного оказания услуг с любым дееспособным лицом (далее — Заказчик). Акцептом оферты считается обращение за услугой, согласование состава работ и/или внесение оплаты в порядке, согласованном Сторонами. Актуальная версия оферты размещается по адресу https://svaranet.ru/terms.

Исполнитель оказывает Заказчику IT-услуги, включая, но не ограничиваясь: — созданием и доработкой сайтов; — сопровождением и администрированием серверов; — настройкой защищённой IT-инфраструктуры и сетевого доступа; — настройкой мониторинга, резервного копирования и автоматизации; — техническим аудитом, диагностикой и аварийной поддержкой; — интеграциями с внешними сервисами и внутренними системами. Конкретный состав, объём, сроки и формат оказания услуг определяются перепиской, брифом, техническим заданием, счётом, карточкой услуги на сайте или иным согласованным способом.

Заказчик направляет запрос через сайт, Telegram, email или иным согласованным способом. До начала работ Стороны согласуют: — задачу и ожидаемый результат; — формат работы: поминутно, почасово, пакет часов или фиксированная стоимость проекта; — стоимость, сроки и порядок предоставления доступов; — этапы, если услуга оказывается поэтапно. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц без отдельного согласования, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат в пределах принятых обязательств.

Стоимость услуг определяется по действующей информации на сайте и/или по индивидуальному согласованию с Заказчиком. Возможные модели расчёта: — поминутная; — почасовая; — пакет часов; — фиксированная стоимость проекта или этапа. Если иное не согласовано отдельно, Исполнитель вправе начать оказание услуг после получения оплаты или предоплаты. Оплата производится безналичным способом по реквизитам, платёжной ссылке, счёту или иным согласованным методом.

Сроки зависят от объёма задачи, полноты предоставленных доступов и исходных материалов. Если сроки не зафиксированы отдельно, услуги оказываются в разумный срок с учётом сложности задачи и текущей загрузки. Сроки автоматически сдвигаются на время, когда Заказчик не предоставил необходимые доступы, материалы или согласование по промежуточным результатам.

Исполнитель обязуется: — оказывать услуги добросовестно и в согласованном объёме; — сообщать о выявленных технических рисках, если они влияют на результат; — соблюдать конфиденциальность данных, полученных от Заказчика. Заказчик обязуется: — предоставлять корректные исходные данные и доступы; — своевременно оплачивать услуги; — принимать результат выполненных работ либо направлять мотивированные замечания в разумный срок.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если Заказчик не направил мотивированные замечания в течение 5 календарных дней после передачи результата, этапа работ или отчёта об их выполнении. Для длительного сопровождения или пакетной работы результатом может считаться выполнение согласованных задач в отчётном периоде.

Возврат средств регулируется разделом https://svaranet.ru/delivery. Если услуга ещё не начата, Заказчик вправе запросить возврат неиспользованной суммы. Если работы уже начаты, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически выполненных работ, затраченного времени, подготовительных действий и понесённых расходов. Для проектных работ возврат рассчитывается пропорционально невыполненной части проекта, если иное не согласовано отдельно.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель не отвечает за убытки, вызванные: — недостоверными данными или действиями Заказчика; — ограничениями со стороны хостинга, регистратора, сторонних сервисов и интеграций; — авариями, произошедшими вне зоны контроля Исполнителя. Любые рекомендации Исполнителя по инфраструктуре и безопасности являются техническими, а итоговое управленческое решение о внедрении остаётся за Заказчиком.

Исполнитель обязуется не раскрывать третьим лицам доступы, конфигурации, материалы и иную непубличную информацию Заказчика, полученную в ходе оказания услуг, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или необходимых для оказания услуги.

Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе обновлять настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.

Самозанятый Бердников Дмитрий Александрович ИНН: 784213935648 Email: support@svaranet.ru Телефон: +7 916 254-15-23 Сайт: https://svaranet.ru